São Luís de Montes Belos (GO) – A Hyundai Motor Brasil foi condenada a pagar uma indenização de R$ 12 mil por danos morais a um consumidor que adquiriu um HB20S 1.0 TGDI Diamond AT zero-quilômetro e enfrentou falhas persistentes no sistema de injeção eletrônica do veículo.

De acordo com os autos do processo nº 5985730-50.2024.8.09.0146, Getúlio Menezes de Urzeda comprou o carro em maio de 2021 por R$ 84 mil. Em agosto de 2024, surgiram os primeiros defeitos, que persistiram mesmo após várias intervenções na rede autorizada. O veículo ficou mais de 80 dias imobilizado.

Falha na assistência e dano emocional

A sentença, proferida pela juíza Julyane Neves, considerou que o problema, embora não anulasse totalmente o uso do carro, foi reiterado e não resolvido, caracterizando falha grave na prestação do serviço, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Além da indenização por danos morais, a montadora foi condenada a ressarcir R$ 1.394,51 em danos materiais referentes a despesas com peças trocadas durante as tentativas de reparo.

Resumo da decisão

  • Réu: Hyundai Motor Brasil Montadora de Automóveis Ltda
  • Problema: Defeito recorrente na injeção eletrônica do HB20
  • Indenização: R$ 12.000,00 por danos morais + R$ 1.394,51 por danos materiais
  • Processo: 5985730-50.2024.8.09.0146

A Justiça entendeu que o transtorno, frustração e insegurança causados configuraram uma violação à legítima expectativa de funcionamento do produto, punindo a montadora pelo descaso com o consumidor.

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